Termos e Condições de Uso

1. Apresentação

1.1. O site queroencontro.com é uma plataforma de publicação de anúncios, destinada à divulgação de serviços e perfis de anunciantes. Não realizamos intermediação de contatos ou transações entre clientes e anunciantes.

1.2. O site contém conteúdo destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. O acesso exige confirmação de maioridade, e o uso por menores de idade é proibido.

1.3. Em atendimento ao ECA Digital (Lei 15.211/2025), o acesso aos anúncios exige verificação de idade mediante informação da data de nascimento. Quem declarar ser menor de 18 anos fica impedido de acessar por 30 dias. Não armazenamos a data informada — apenas o registro de que a verificação foi feita.

1.4. Ao acessar ou utilizar a plataforma, em qualquer perfil de uso — visitante, cliente ou anunciante —, você declara ter lido e aceito integralmente estes Termos e Condições.

2. Cadastro e verificação de identidade

2.1. Somente pessoas maiores de 18 anos podem se cadastrar como anunciantes. A idade é conferida no momento do cadastro.

2.2. O cadastro é feito pela Área de Anunciante e exige a confirmação do endereço de e-mail informado, por link enviado à caixa de entrada.

2.3. Para validação do cadastro, solicitamos documento de identidade com foto (RG ou CNH), frente e verso, selfie segurando o documento aberto e um vídeo curto de apresentação.

2.4. Os documentos enviados são utilizados exclusivamente para verificação de identidade e maioridade. Ficam armazenados em área de acesso restrito, não são publicados no anúncio nem compartilhados com outras pessoas usuárias da plataforma.

2.5. O site pode recusar, suspender ou remover cadastro e anúncio quando a documentação não for enviada, estiver ilegível, não corresponder à pessoa anunciada ou houver indício de fraude.

3. Publicação de Anúncios

3.1. A publicação de anúncios no site é gratuita.

3.2. Todo anúncio passa por conferência prévia da equipe antes de ficar visível ao público. Enquanto não aprovado, o anúncio permanece pendente.

3.3. A pedido da pessoa interessada, a equipe do site pode montar o anúncio a partir de informações que ela já divulgue publicamente — modalidade Anúncio Parceiro. Nessa modalidade a publicação depende de autorização expressa da pessoa anunciada, que pode solicitar alterações ou a remoção a qualquer momento, sem qualquer compromisso de permanência.

3.4. Quem tem um Anúncio Parceiro pode, quando quiser, assumir a administração do próprio perfil, enviando a documentação de verificação e passando a acessar a Área de Anunciante.

3.5. Ao enviar fotos e vídeos, quem anuncia declara ser titular das imagens ou ter autorização para usá-las, e autoriza sua exibição no site, inclusive com a aplicação de marca d'água de identificação da plataforma.

3.6. Os dados fornecidos durante o cadastro são armazenados de forma segura e responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O detalhamento está na Política de Privacidade.

3.7. Quem anuncia pode optar por destacar o anúncio mediante uma taxa adicional. O destaque é opcional, sem fidelidade e sem renovação automática: a continuidade depende de nova contratação a cada período.

4. Planos de destaque e curadoria das imagens

4.1. Os anúncios podem ser publicados gratuitamente ou com destaque contratado. Cada modalidade oferece: Start — inclusão na seção de destaques, selo próprio e posição acima dos anúncios gratuitos; VIP — anúncio em tamanho ampliado (dois por linha), posição privilegiada na categoria e selo VIP; Top Star — presença na página inicial, anúncio sozinho na linha, prioridade máxima nas buscas, selo dourado e suporte prioritário.

4.2. Ao publicar imagens na plataforma, quem anuncia autoriza o Quero Encontro a realizar adequações técnicas de exibição, sem alteração do conteúdo retratado, incluindo: recorte e reenquadramento para as miniaturas, redimensionamento e seleção de outra imagem da própria galeria do anúncio para uso como capa.

4.3. Essas adequações podem ser feitas sem comunicação prévia e têm por finalidade padronizar a apresentação das miniaturas nas páginas de cidade e categoria, adequar as imagens exibidas em áreas de acesso livre e manter a conformidade com estes Termos. Quem anuncia pode, a qualquer momento, substituir a capa por outra de sua preferência, respeitados os critérios aplicáveis ao seu plano.

4.4. Top Star — condições específicas. Ao contratar o Top Star, quem anuncia declara ter lido e compreendido estas condições, que integram o contrato.

4.5. Por ser o único plano exibido na página inicial — de acesso livre, sem verificação prévia de idade, e indexada por buscadores —, a foto de capa passa por curadoria e não pode conter: genitália ou ânus visíveis, mamilos à mostra, ato sexual explícito ou simulado, ou fluidos corporais. São permitidas fotos com roupa íntima, lingerie ou trajes de banho. As demais fotos da galeria não sofrem essa restrição.

4.6. Essa exigência atende à legislação de proteção a crianças e adolescentes e preserva a plataforma de penalizações por buscadores e redes de anúncio, que prejudicariam todos os anunciantes.

4.7. Caso a capa não atenda aos critérios, o Quero Encontro poderá substituí-la por outra imagem da galeria do próprio anúncio ou solicitar a substituição por quem anuncia, que deve ocorrer em até 48 horas. Não havendo imagem adequada na galeria, o anúncio permanece publicado nas demais áreas do site, sem exibição na página inicial, e o prazo contratado fica suspenso, sendo retomado quando a capa for regularizada.

4.8. Não havendo substituição em 7 dias, ou havendo reincidência após duas solicitações, o Quero Encontro poderá encerrar o destaque, restituindo o valor proporcional ao período não usufruído.

4.9. A contratação de destaque não altera as exigências de documentação nem dispensa a conferência prévia do anúncio. As hipóteses de remoção do anúncio e encerramento do cadastro seguem as regras gerais destes Termos, aplicáveis a violações graves — conteúdo ilegal, envolvimento de pessoa menor de 18 anos, uso indevido de imagem de terceiros ou fraude.

5. Responsabilidades

5.1. queroencontro.com não se responsabiliza por qualquer conflito ou desacordo entre clientes e anunciantes. Quaisquer disputas devem ser resolvidas diretamente entre as partes envolvidas ou junto às autoridades competentes.

5.2. O conteúdo de cada anúncio — textos, fotos, vídeos, valores e condições de atendimento — é de responsabilidade exclusiva de quem anuncia, que responde pela veracidade das informações publicadas.

5.3. O site reserva-se o direito de remover ou suspender, a qualquer tempo, anúncio, comentário ou conta que viole estes Termos, as políticas da plataforma ou a legislação vigente, independentemente de aviso prévio.

5.4. Toda pessoa tem o direito de solicitar a remoção de anúncio que exponha sua imagem ou seus dados pessoais sem autorização, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Solicitações nesse sentido são analisadas e atendidas em até 48 horas úteis.

5.5. Em casos específicos, e para apuração de fatos controvertidos, o site pode solicitar documentação complementar, como boletim de ocorrência. A apresentação de B.O. não é condição para a remoção de conteúdo que viole estes Termos.

6. Ouvidoria e Denúncias

6.1. O site mantém um canal de Ouvidoria destinado a receber relatos sobre anúncios publicados, incluindo conteúdo ilegal, uso indevido de imagem, perfil falso, golpe, cobrança indevida, ameaça e suspeita de envolvimento de pessoa menor de 18 anos.

6.2. O relato permite o envio de provas, como histórico de conversas, prints, comprovantes de pagamento e boletim de ocorrência. Cada envio recebe um número de protocolo.

6.3. Nos assuntos em que quem relata é parte do próprio caso — cobrança indevida e perfil falso ou golpe —, a identificação é obrigatória, por ser indispensável à apuração. Nos demais assuntos o relato pode ser enviado de forma anônima.

6.4. Relato anônimo desacompanhado de provas é tratado como alerta para apuração e, isoladamente, não sustenta a suspensão ou a remoção de anúncio. A força de um relato depende da possibilidade de confirmação dos fatos — por isso a identificação de quem relata, ou o envio de provas, é determinante para que uma medida seja adotada.

6.5. Os relatos recebidos são analisados pela equipe do site, que adotará as medidas cabíveis previstas nestes Termos e nas políticas do queroencontro.com, podendo incluir a suspensão ou remoção do anúncio e o bloqueio da pessoa responsável.

6.6. A Ouvidoria não substitui os órgãos oficiais. Denúncias de crime devem ser apresentadas diretamente às autoridades competentes, na forma da lei.

7. Política de Uso

7.1. Todas as pessoas usuárias do site devem respeitar as políticas estabelecidas, evitando qualquer forma de discriminação, preconceito, intolerância religiosa e apologia ao uso de drogas.

7.2. O site destina-se a todas as pessoas que cumpram as regras estabelecidas.

7.3. É terminantemente proibido publicar, solicitar ou divulgar na plataforma conteúdo que envolva pessoas menores de 18 anos, exploração sexual, tráfico de pessoas, coação ou qualquer prática vedada pela legislação brasileira.

7.4. A violação do item anterior implica a remoção imediata do conteúdo, o bloqueio definitivo da conta e a comunicação às autoridades competentes, com preservação dos registros para eventual apuração.

8. Área do Cliente e comunicação na plataforma

8.1. O cadastro de clientes é gratuito e permite curtir anúncios, acompanhar favoritos e conversar com anunciantes pelo chat da plataforma.

8.2. O contato com anunciantes deve ser feito apenas quando houver interesse real. Pedimos respeito ao tempo e ao trabalho das pessoas que utilizam a plataforma.

8.3. As mensagens trocadas pelo chat ficam registradas na plataforma e podem ser analisadas pela equipe em caso de denúncia, apuração de abuso ou requisição legal.

8.4. Contas de clientes podem ser suspensas ou excluídas em caso de ofensa, assédio, ameaça, envio de conteúdo ilegal ou uso do chat para fins alheios à finalidade da plataforma.

9. Comentários nos anúncios

9.1. Os comentários publicados nos anúncios são públicos e moderados. O site pode editar, não aprovar ou remover comentários que violem estes Termos.

9.2. Quem anuncia pode responder aos comentários do próprio anúncio. Essas respostas aparecem identificadas com o selo Anunciante.

9.3. Não é permitido incluir em comentários dados pessoais de terceiros, ofensas, ameaças, discurso de ódio, cobranças ou divulgação de outros serviços.

9.4. Os comentários não são canal de denúncia. Relatos de irregularidade devem ser enviados pela Ouvidoria.

10. Atendimento

10.1. O horário de atendimento do site é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00.

10.2. O tempo de resposta para solicitações dentro do horário de atendimento é de até 1 hora. Solicitações realizadas fora do horário de expediente serão respondidas no próximo dia útil.

10.3. Não realizamos atendimento por ligações telefônicas.

10.4. Toda e qualquer solicitação de anunciantes deve ser feita exclusivamente via WhatsApp.

10.5. O contato de clientes deve ser realizado pelos canais indicados na página de Contato. Assuntos referentes a um anúncio específico devem ser tratados pelo chat da Área do Cliente.

11. Foro Competente

11.1. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba - PR para dirimir quaisquer dúvidas ou questões oriundas destes Termos e Condições de Uso.

12. Disposições Gerais

12.1. O uso do site implica na aceitação integral dos presentes Termos e Condições.

12.2. Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, sendo de responsabilidade da pessoa usuária consultá-los periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página.

13. Contato

13.1. Para qualquer dúvida ou esclarecimento, entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo WhatsApp informados na página de Contato.

13.2. Para relatos e denúncias, utilize a Ouvidoria.